Avaliação psicológica no contexto organizacional e do trabalho, é um processo sistemático e científico, conduzido por psicólogos qualificados, que envolve coletar, analisar e integrar diferentes tipos de informações — por meio de instrumentos, técnicas, observações e entrevistas — para compreender fenômenos e processos psicológicos que ocorrem nas interações dos indivíduos com o trabalho e com as diferentes modalidade de organização do trabalho, com vistas a orientar intervenções especializadas, apoiar tomada de decisões e promover o bem‐estar humano, sempre de acordo com princípios éticos, psicométricos e contextuais.
No Brasil, é regulamentada pelo Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos (SATEPSI), desenvolvido pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP).
A Avaliação Psicológica tem se consolidado como uma ferramenta estratégica tanto para empresas quanto para trabalhadores. Ela vai além da seleção de pessoas, abrangendo processos de desenvolvimento humano, saúde ocupacional e gestão organizacional. Cada vez mais, vem sendo utilizada para:
Avaliação Psicossocial é um processo de avaliação para identificar condições clínicas, sociais e laborais que compõem a realidade pessoal e profissional dos trabalhadores.
O processo de avaliação psicossocial tem como principais objetivos:
As Avaliações Psicossociais estão previstas em algumas Normas Regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho e Emprego, especialmente para atividades que envolvem alto risco à saúde e segurança. O objetivo é prevenir acidentes e garantir a aptidão psicossocial do trabalhador para funções de alto risco.
Para compreender esses aspectos, torna-se indispensável a realização da avaliação psicossocial. Esse procedimento é exigido para trabalhadores que atuam em condições de maior risco, como em espaços confinados, atividades em altura, manipulação de inflamáveis, entre outros, conforme estabelecido nas Normas Regulamentadoras vigentes:
A Organização Internacional do Trabalho – OIT, considera como fatores psicossociais as interações dinâmicas entre o trabalhador e seu trabalho, como atividades e ambiente, que quando desequilibrados podem contribuir para o surgimento de distúrbios emocionais, comportamentais e problemas de saúde. Isso aumenta a vulnerabilidade do colaborador e o risco de adoecimento, comprometendo também a segurança de toda a equipe envolvida.
A Avaliação Psicossocial pode ser incluída no Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) – NR7, sendo aplicada tanto em exames admissionais quanto periódicos.
Mais do que uma exigência, é importante enxergar essa avaliação como parte de um plano de gestão de saúde e segurança ocupacional, pois contribui para a conscientização sobre os riscos, identifica colaboradores que possam estar mais expostos e apoia a criação de ações de prevenção e promoção da saúde, reduzindo acidentes, afastamentos e custos associados.
Com a atualização da Norma Regulamentadora 01 (NR-1), ficou evidente a preocupação com os fatores psicossociais em relação aos riscos. A mudança na norma surge em decorrência dos índices preocupantes sobre a saúde do trabalhador, refletindo a necessidade do cuidado ainda maior com a saúde física e mental do trabalhador.
Em 2024, através da Portaria MTE nº 1.419, a NR-01, passou por uma atualização significativa. Agora a norma regulamentadora 01 exige mudanças no Programa de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR), em que se torna obrigatória a implementação de medidas eficazes para a identificação, avaliação e controle de riscos ocupacionais e psicossociais, incluindo estratégias para prevenir o assédio e violência.
Realizada por meio de instrumentos fundamentados e validados cientificamente, com técnicas variadas que permitem avaliar e diagnosticar aspectos relativos à saúde emocional e mental dos colaboradores, estressores organizacionais relacionados ao trabalho, no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), atendendo as normas NR-1 e NR-17.
